Como posso fazer uma devolução ou solicitar uma substituição?

Pode sempre fazer uma devolução ou solicitar uma substituição no prazo de 14 dias após a recepção da mercadoria.
Para o fazer, pode preencher o formulário de devoluções ou contactar-nos por e-mail ou telefonando para o número 707 780 274.

Em alternativa, se for um utilizador registado, aceda à secção de devoluções da sua área pessoal. Seleccione o pedido que deseja devolver e submeta um pedido de devolução no prazo de 14 dias após a recepção do seu pedido. Siga as instruções para imprimir o formulário de devolução.
Insira o formulário de devolução no interior da embalagem quando a devolver.

Note que será responsável pelos custos de devolução do seu pedido. Assim que recebermos o pedido devolvido ou o documento de envio, reembolsaremos o montante pago pela compra.

Para mais informações sobre devoluções, consulte os nossos Termos e Condições ou contacte o Serviço de Apoio ao Cliente para obter a assistência necessária