Direito de desistimento

O cliente tem o direito de rescindir o contrato de compra nos primeiros 14 dias após a receção da mercadoria. Os produtos devem ser devolvidos no mesmo estado em que os recebeu. Portanto, os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições, em caixa original, sem sinais de mau uso, peças partidas ou em falta, e manual de instruções.

Para exercer este direito, basta comunicar via e-mail, número de telefone ou correio para:

POLTI ESPANHA S.A.

Paseo del Ferrocarril, 381 Pol. Ind. Camí Ral

08850 Gavà (Barcelona) Espanha

Telefone: +34 93 633 46 40

Horário: De Segunda a Sexta, das 9h às 18h

customer.pt@polti.com

A Polti se encarregará da recolha da mercadoria, porém os custos de transporte serão suportados pelo cliente. Após a receção da mercadoria ou do documento comprovativo da sua expedição, será emitido o reembolso total da encomenda, excluindo os custos de envio (6 €). Caso você queira devolver o produto por conta própria, os custos de transporte também serão suportados pelo cliente.

 

Para mais informações sobre o direito de devolução, consulte as nossas condições de venda.